通讯员 冯新豪
近日,国网上蔡县供电公司纪委组织人员分别到公司应急管理中心、蔡都中心供电部、各乡镇供电所等部门,对夜间值班情况进行突击检查。
检查人员重点查看夜间值班有无缺员、空岗现象,客户来电来访记录是否完整,报修台账记录是否详实,发现问题严肃处理,为极寒天气下全力应对电网突发事件提供一支纪律严明、作风优良、反应迅速的电力应急抢修队伍。
随着寒潮到来,广大用电户已开始用电取暖,用电负荷陡升且又集中,这对供电服务带来严峻的挑战。为此,上蔡县供电公司纪委要求各部门加强极寒天气下应急值班纪律管理,并根据各部门上报的值班表,对值班人员的到岗情况进行现场检查,或电话视频抽查;对业扩报装或电力抢修后的情况,以打电话的方式对客户进行回访,了解供电服务最真实的一面,以摸清供电员工在服务客户用电时最真实的情况,同时积极采纳客户提出的合理化建议,以此转变工作作风,改进供电服务不足之处,提高供电服务质量,全力保障当地用电客户冬季用电稳定正常。